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《民主與法制》:岳成,“一元做大”的知名律所

《律所規模化發展之N種模式》系列報道之

岳成:“一元做大”的知名律所

作者:《民主與法制》記者 李天琪   
《民主與法制》2019年第7期



 

       1993年4月,一個由三人組成的小團體“搬進”了哈爾濱雪龍賓館,這個小團體雖然人數不多,但是他們卻創立了黑龍江第一家合伙制律師事務所——岳成律師事務所(以下簡稱“岳成所”)。
       對于岳成所,相信不只是外人,就連創始人岳成在當時都未必能料想到它的無限發展前景。中國律所“從小做大”的規模化建設形式多種多樣,但岳成所的發展模式絕對獨樹一幟,并且很難復制。這其中有何緣由,且聽慢慢道來。
每躍必成的岳成所
       與大多數“先知律所之名、再曉律師之能”不同,作為岳成所的創始人,岳成律師創所之前在黑龍江早已有很高的知名度。
       如同使命般的安排,就在中國恢復重建律師制度的第二年1980年,岳成被調入黑龍江省海倫縣法律顧問處當了律師,只經過了兩個月的速成培訓班學習,他就被“趕鴨子上架”,當上了律師。剛剛踏入律師這一行業,岳成主要靠自學,每天一大早他就起來背法條。當時用的還是1979年頒布的刑法和刑事訴訟法,其中刑法共192條、刑事訴訟法共164條,他都能背下來。全靠自學入行的岳成,從業三年后,在35歲時,以黑龍江省綏化地區第二名的優異成績,考上了吉林大學法律系的本科函授班,開始全面系統地學習法律。
       紙上得來終覺淺。律師業的實踐性使他一方面對書本著魔,另一方面又陀螺般旋轉于大小案件之中。代書、解答咨詢、登門調查、走訪取證、庭上辯論、庭下調解,他只恨分身無術。但是從業以來岳成從不辱沒律師的神圣使命,并以善于辦理重大疑難案件聞名遐邇。
       1988年,岳成的故鄉海倫縣集資修筑一條大街。這條大街位于海倫縣城的中樞,又是以抗日英雄李雷炎的名字命名,寄托了海倫民眾的殷切希望。可是沒想到工程開始后,路修了不到三分之一,施工方就以顯失公平為由向法院提起了訴訟,要求縣交通局補齊24.6萬元的差價。海倫縣交通局缺乏應訴的經驗,急忙派人到哈爾濱找到岳成。當時岳成正患著肺炎,他一邊打著吊瓶,一邊翻閱材料。經過二十多天的辛勤準備,岳成在庭審中以翔實的證據和嚴謹的論述,不但使法院駁回了對方的無理請求,還迫使其向海倫縣交通局支付了違約金170余萬元。海倫人奔走相告:“岳成為家鄉贏回了一條街!”
       憑著自己的膽識和魄力,1993年,他辭去公職,辦起了合作制的律師事務所,創下了建所八個月創收超百萬的佳績。從業務能力來看,岳成所已用成績說話。但是在經營管理上,由于人員結構簡單,管理模式偏向個人影響力,薪酬體制未成型,還有很長的路要走。
       1996年,在黑龍江省干得有聲有色的岳成并不只滿足于當下,懷揣著遠大志向,毅然決然把律所開到北京,開辟新陣地。
       1997年,經過申請,北京岳成律師事務所設立,原黑龍江所轉為分所。北京律師強手如林,一個外來戶,既非海歸、也不是“學院派”,既不“拜碼頭”、也不守“規矩”,雖有首屆“全國十佳律師”的頭銜,但北京的客戶并不熟悉,想闖出一番天地,其辛苦可想而知。為了拓展案源,岳成堅持大案、小案、經濟案和刑事案都辦,不挑西瓜、不放芝麻。為了打開市場,他在權威刊物上常年刊登“岳成律師事務所”的報花廣告,并定期向客戶發放私人律師卡,還開通免費咨詢熱線。人員上,一共十余人的組成讓管理工作相對簡單。薪酬體制出現雙走向:一半授薪制、一半提成制。
       1998年,由于黑龍江賓館租期到期,岳成在朋友的幫助下,將岳成所遷入富華大廈F座5層。此時的岳成所人員已經發展逾三十人,并開始嘗試專業化分工,律所內有坐班律師二十多人,不過也保留部分提成制律師。
       也是在1998年,北京市司法局律管處委托零點調查公司就北京地區律師形象進行社會調查的結果顯示,岳成所雖然進京僅僅兩年知名度卻位列前三,岳成本人更是成為北京地區知名度最高的律師!
       1999年,不斷壯大的岳成所律師隊伍讓岳成開始考慮辦公場所購置問題。為容納七八十名律師同時辦公,岳成買下安立花園產權。雖然此時的岳成所已經出現訴訟與非訴訟分類,但是專業化分工依舊模糊,存在扁平化管理模式特征。
       岳成所駐京以來,以過硬的業務能力和良好的服務態度,贏得了口碑和好評,漸漸地,慕名而來的客戶不斷增多,其中不乏社會名人和大案。比如岳成代理了著名相聲演員姜昆被訴侵犯名譽權案、歌手田震名譽權案、原河北省副省長叢福奎受賄案、《秋菊打官司》原作者陳源斌名譽權侵權案、《瀏陽河》詞作者徐叔華著作權案、聯合國“世界和平使者獎”獲得者李曉華名譽權侵權案、國家文物局被訴打撈甲午海戰“致遠”艦糾紛案等全國聞名的案件……岳成和岳成律師事務所的名氣,也隨著這些案件越來越大、越來越響。
       2007年,岳成所駐京第十年。人員穩定的岳成所開始逐步規范管理和業務模式,成立顧問事務部,發展落實專業化分工。另一方面,在提成制與工薪制共存的基礎上,進行薪酬制度改革探索。
       2012年,岳成所立足于七八十人的穩定組成規模,確定不再引進外部合伙人。明確法律顧問為主營業務,確定分級管理、公司化管理模式。在薪酬體制上,忍痛取消提成律師,堅決執行工薪制。 
       發展至今,岳成所一步一腳印。在岳成和岳運生的帶領下,一路穩步向前,現有執業律師220余名,匯集了國內外知名法學院校培養的專業人才。建所25年來,岳成所累計辦案23200余件,修改合同113500余份,接待各類咨詢328900余次,出版法律專著15部,享譽全國。岳成所不但親歷了中國律師制度的改革與發展,也參與了中國法治建設的探索與實踐,見證了中國特色社會主義法律體系的創立與形成。也許有人要問:岳成所究竟有什么治所秘訣?
岳成“憲法”
       正所謂“國有國法,家有家規”,像岳成所這樣,有嚴明的治所“六大綱領”,更能將其真正貫徹執行。這在律所隊伍中確實很少見。
       認識岳成的人都知道,執業三十多年的他,依舊秉持感恩和敬畏之心。辦公室中掛著的“心存敬畏、嚴格自律”的書法并不是擺設,岳成執業期間不僅每日以此警示自身,還在律所管理的點滴中努力踐行。
       “六大綱領”可以說是岳成所的“憲法”,更是治所之本。它言簡意賅地涵蓋了岳成所的制度、理念、文化以及業務等方方面面,岳成所信奉并堅持“六大綱領”,并以此作為律所發展的總章程。
       不要看輕了這些條款,它們都是岳成數十年的執業心得。
       岳成所在1993年建所伊始就從事法律顧問服務,總結和歸納出了一整 套日常法律事務、重大法律實務、代理訴訟或仲裁、法律體檢、法律培訓和法律咨詢在內的法律顧問服務經驗和工作流程。
       2011年,岳成所根據自身業務特點和客戶組成,確立了主營業務是為公司 客戶擔任常年法律顧問的戰略,并承接這些常年客戶的投融資、訴訟和仲裁等法律業務。現為中國農工民主黨、黑龍江省人民政府、國家文物局、中國外文局、《光明日報》《求是》雜志社、中國傳媒大學等520多家單位擔任常年法律顧問,這在全國范圍內也極為罕見。
       岳成深知岳成所作為全國范圍內有相當知名度的律師事務所,其優勢在于品 牌優勢、管理優勢、客戶忠誠度、創始人的能力等,在客戶關系管理中品牌優勢與管理優勢最為突出。品牌效應在各行各業都是備受關注的,對于知識密集型的法律行業更是如此。靠時間和社會的檢驗才能保持并揚名的品牌優勢,是律師事務所的無形資源。
       因此,岳成時常提醒律所員工:“品牌不能丟!”要通過不斷提高專業素養來應對多樣的客戶需求,要通過對企業的積極宣傳來提高客戶對律所的了解,讓品牌優勢轉化為實際價值。同時,岳成所注重進行品牌塑造,比如要求所有的律師在上班及辦案時,著統一職業裝、配戴事務所名牌、注重禮儀與儀表等,以此來提升外界對于岳成所的認知度和認可度。
       當然,岳成深知好品牌的維護不光要靠外在的儀表禮儀。對內,岳成所更是嚴格要求每一個員工遵守“三不原則”。這種“不違法、不越界、只以合法手段宣傳、以高質量服務擴大影響力”的做法換來一致好評。嚴于律己上,岳成所不只是說說而已,事實上它也是這樣做的。
       2001年,岳成所請稅務師事務所對進京五年來的財務進行了全面審計,岳成告訴會計師,就像稅務稽查那樣查,嚴格地查,必須要出審計報告。岳成所主動補繳了因財務交接疏漏而漏繳的三萬余元稅款。2008年年初,岳成所再次對2002年至2007年的稅務情況進行自查,結果因為對稅務的理解不同,漏繳稅款32.5萬元,岳成所主動補繳了稅款。
       有人懷疑岳成所的“三不原則”只是喊喊口號而已,到底能不能做到,做到了是否還能夠生存?事實證明岳成所做到了,不但生存了,而且發展得非常之好。
       幾年前,某企業請岳成所代理在最高人民法院的一起再審案件,首先要求岳成所的律師找關系,被拒絕后,又提出70萬元的代理費要開80萬元的發票,其余10萬元作為在北京的“活動經費”。岳成所沒有答應,最終這個案件沒有委托。
       堅持“三不原則”,雖然讓岳成所流失不少機會和收入,但贏得的卻是良好的口碑。岳成所全體律師及工作人員通過提高服務水平,讓客戶感動,贏得了社會的認可和行業的品牌。所以,越來越多的單位和個人,更愿意請岳成所為其提供法律服務。時至今日,岳成所已經為520余家單位擔任常年法律顧問,個人委托訴訟案件更是屢破新高。
律師岳家軍
       作為民族英雄岳飛的第三十二世孫,岳成始終把“精忠報國”牢記于心, “凍死不拆屋,餓死不擄掠”是宋代岳家軍的軍紀。正是憑借著訓練有素和軍紀嚴明,岳家軍百戰百勝,使敵人聞風喪膽!而今天,為了給客戶提供最優質的服務,岳成所也打造了一支業務專精、紀律嚴明的“律師岳家軍”。
       律所的競爭也是人才的競爭,岳成所的服務模式不同于一般“散養式”的律師事務所,不是所有的外聘律師都能適應岳成所的管理形式和服務要求,所以岳成所更重視對自身人才尤其是青年律師的培養。
       關心新人成長。26年來,岳成所始終把律師培養(尤其是年輕律師的培養)放在重要位置,以熟悉全面業務到精研專門領域為新人發展軌跡。在岳成所,法律新人們至少需要經歷兩年左右的學習和磨煉,在確定其有足夠的業務能力和素質獨當一面之后才能升任為律師。在此期間,所內安排執業經驗豐富的老律師親自進行指導,發揮“傳幫帶”作用,從而保證法律新人的快速成長。
       關注能力提升。為強化全體律師的職業素養和業務能力,實現律所和律師的共同發展,岳成所采取了一系列的人才培養措施。如每年制訂培訓計劃,內容包括入職培訓、周五例會培訓、部門內部培訓、全所業務培訓,學習最新的法律法規知識、分析指導案例,保證律師知識庫的及時更新和執業行為的高度規范。岳成所每年邀請法官、檢察官、教授、學者等為所內律師授課,希望通過與不同職業的專業人士進行交流,促使岳成所的律師們能夠全方位地理解法律法規。
       每周五下午,全所律師都要集中在一起開例會。在例會上,每個律師都可以把他們即將出庭的案子拿出來讓大家討論,如果是重大、疑難、復雜的案件則要必須上會討論,這樣案件的代理情況不僅體現經辦律師的個人業務水平,而且體現出全所律師的集體智慧。為了及時得到客戶對事務所服務的反饋,岳成所每天由專人向至少3名已經委托代理案件的客戶和3名前來咨詢的客戶征求意見,了解客戶對事務所服務的滿意度,并將客戶對律師服務的評價在例會上及時公布,同時抽出三至五份案卷,由律師進行分析評議、總結。如果有投訴,一定要在例會上向全所律師說明情況和處理結果。有時為了更好地起到警示作用,岳成所甚至會將投訴的當事人請到例會上,介紹情況并當面向其告知對律師的處理意見。這樣嚴格的監督和自查,就是要打造一個新時期的“律師岳家軍”。
       正是通過二十多年如一日堅持不懈的學習,岳成所的律師們都有扎實的法律知識、強烈的社會責任感。與此同時,避免了律師們各自為政的弊端,使其在內心形成了對律所的歸屬感。
       在2019桂客年會上,岳成所現任主任岳運生律師坦言,岳成所的服務模式不同于一般“散養式”的律師事務所,不是所有的外聘律師都能適應岳成所的管理形式和服務要求,但能經受住考驗留下的,都是岳成所需要的、珍視的精英人才。
       說到這里,還有一點不得不提。在岳成的帶領下,岳成家族目前已有四代律師同時執業。第一代律師岳成,于1995年被評為“首屆全國十佳律師”;第二代律師中,岳成的長子岳運生是北京總所主任,長女岳海南負責黑龍江分所,二女兒岳雪飛負責上海分所,小兒子岳山負責美國紐約代表處,小兒媳宋靜負責三亞分所,外甥王靜巍負責廣州分所;在第三代中,岳成律師的堂孫女岳婷2014年執業,堂外孫女蔣岳婷、堂外孫張岳浩都通過了2018年司法考試;在第四代中,岳成律師的堂曾外孫女張萬菊于2015年執業,堂曾孫女岳東雪于2017年通過司法考試。未來,岳成家族將有更多的人從事律師行業,可以說岳成家族為當之無愧的律師世家,這也是其他律所無法復制岳成所成就的重要原因。
       有理由相信,在岳家家族的帶領下,律師岳家軍定能步伐整齊,穩步向前。在律師岳家軍的集體努力下,岳成所的發展定會美譽全國,再創佳績。
 
律師岳家軍,為人民服務!
從優秀走向卓越!

 

 

 



 

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